Diferente de outros sites. no Artesanatos da Zizi você encontra produtos prontos, realizados para exposição e feiras, e agora disponíveis para a venda. Produto único, não há reprodução.
Este termo de serviço tem como objetivo informar aos nossos clientes e usuários sobre as regras, condições e responsabilidades que eles devem seguir ao utilizar o nosso site https://artesanatosdazizi.com.br, onde oferecemos produtos e serviços de artesanato de artesãos do Espírito Santo.
Ao acessar ou utilizar o nosso site, você concorda com os termos deste termo de serviço. Se você não concordar, por favor, não use o nosso site.
Somos o e-commerce Artesanatos da Zizi, uma loja virtual que vende produtos e serviços de artesanato de artesãos do Espírito Santo, como mandalas, quadros, tapetes, bolsas, etc. O nosso site é de propriedade e operado pela pessoa física Felipe Lisboa, inscrita sob o CPF nº 081.664.697-07,endereço eletrônico zizi.artesanato.es@gmail.com.
Oferecemos aos nossos clientes e usuários a possibilidade de comprar produtos e serviços de artesanato de artesãos do Espírito Santo, através do nosso site. Os produtos e serviços disponíveis no nosso site são descritos e apresentados com o máximo de precisão e fidelidade possível. No entanto, podem ocorrer variações de cores, tamanhos, formas e texturas, devido às características artesanais dos produtos e às diferenças de monitores e dispositivos. Por isso, recomendamos que você leia atentamente as descrições e especificações dos produtos e serviços antes de efetuar a sua compra.
Para comprar no nosso site, você deve seguir os seguintes passos:
- Escolha o produto ou serviço que deseja comprar e clique em "Adicionar ao carrinho".
- Verifique o seu carrinho e confira os produtos e serviços selecionados, as quantidades, os preços e o valor do frete. Você pode alterar ou remover os itens do seu carrinho a qualquer momento.
- Clique em "Finalizar compra" e preencha os seus dados pessoais, como nome, e-mail, telefone, endereço, CPF, data de nascimento e gênero. Esses dados são necessários para identificar você, processar e entregar o seu pedido, emitir notas fiscais, enviar confirmações, atualizações, alertas e suporte, responder às suas dúvidas, solicitações e reclamações, e enviar ofertas, promoções e novidades sobre os nossos produtos e serviços. Para saber mais sobre como tratamos os seus dados pessoais, consulte a nossa [política de privacidade].
- Escolha a forma de pagamento, que pode ser por cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária. O pagamento é processado por uma plataforma de pagamento segura e confiável, que é responsável por armazenar e proteger os seus dados financeiros. Não temos acesso nem armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.
- Confirme o seu pedido e aguarde a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail com os detalhes do seu pedido e o código de rastreamento da entrega.
Entregamos os nossos produtos e serviços para todo o Brasil, através dos Correios ou de transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete variam de acordo com o seu endereço, o peso e o volume dos produtos, e a modalidade de entrega escolhida. Você pode consultar o prazo e o valor do frete no seu carrinho de compras, antes de finalizar a sua compra.
Você é responsável por informar o seu endereço de forma completa e correta, e por garantir que haja alguém disponível para receber o seu pedido no local e no horário da entrega. Caso o seu pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, você deverá pagar um novo frete para que possamos reenviá-lo.
Respeitamos o seu direito de arrependimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Você pode desistir da sua compra e devolver o seu pedido em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para isso, você deve entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, do nosso e-mail zizi.artesanato.es@gmail.com ou do nosso telefone (27) 99999-9999, e informar o número do seu pedido, o motivo da devolução e os dados da sua conta bancária para o reembolso.
O produto devolvido deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original, com a nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham. Você deverá enviar o produto pelos Correios ou pela transportadora indicada por nós, sem custo adicional. Após recebermos o produto, verificaremos as suas condições e, se tudo estiver de acordo, providenciaremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete, em até 10 (dez) dias úteis, na conta bancária informada por você.
Você também pode solicitar a troca do seu pedido em caso de defeito, erro ou avaria do produto, em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para isso, você deve entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, do nosso e-mail zizi.artesanato.es@gmail.com ou do nosso telefone (27) 99999-9999, e informar o número do seu pedido, o produto a ser trocado e o motivo da troca. Você deverá enviar o produto pelos Correios ou pela transportadora indicada por nós, sem custo adicional. Após recebermos o produto, verificaremos as suas condições e, se tudo estiver de acordo, enviaremos um novo produto para você, sem custo adicional, em até 10 (dez) dias úteis.
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que não apresentem defeito, erro ou avaria, ou que tenham sido usados, danificados ou modificados pelo cliente.